Commandes et livraisons
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Le transporteur ne peut pas livrer aux boîtes postales, aux services postaux, aux points relais ni aux boutiques Intrend (le service Click & Collect, livraison en magasin, n’est pas actif). Veuillez également noter que nous ne pouvons pas expédier vers les zones suivantes : Campione d'Italia, Lac de Lugano, Livigno; Açores; Madère; Départements d’outre-mer français; Îles Anglo-Normandes; Gibraltar; Îles Canaries; Îles Baléares; Andorre; Ceuta; Melilla; Îles Åland; San Marino; Russia; Ukraina; États-Unis; Cité du Vatican
L’expédition s’effectue généralement sous 3 à 6 jours ouvrables. Les produits sont expédiés par le coursier du lundi au vendredi pendant les heures de bureau. Les envois et les livraisons ne sont pas effectués les jours fériés nationaux. Choisissez toujours une adresse où quelqu’un est disponible pour réceptionner le colis. Si vous préférez recevoir votre commande au bureau ou à une réception, veuillez également indiquer le nom de la personne de contact.
Les frais de livraison s’élèvent à 13 € pour les commandes d’une valeur inférieure à 100 €. La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 100 €. N’oubliez pas que les frais de retour sont à la charge du client. Consultez la section « Retours et remboursements » pour plus de détails.
Le coursier laissera un avis de passage avec ses coordonnées. Vous pourrez le contacter pour savoir si une nouvelle tentative de livraison sera effectuée ou si la commande sera déposée dans un point relais. Sinon, après quelques jours, le colis sera renvoyé à notre entrepôt et vous serez remboursé.
